ТД «AURA»
Пункт выдачи/офис : г. Санкт-Петербург, Наб. Обводного канала 134,
10 минут от метро Балтийская
Актуальные цены уточняйте у консультанта


Часы работы уточняйте по телефону +79633295452
Встреча клиентов и  
Выдача заказа в офисе по предварительной записи
0
0
0
Корзина заказа

+7 963 329 54 52

Заказать звонок

info@furnitura-aura.ru

  • Меню
  • Каталог
    • Дверные ручки
      • Дверные ручки - на розетке
      • Дверные ручки - на планке
      • Дверные ручки - Кнобы
      • Дверные ручки - Скобы
      • Ручки для раздвижных дверей
      • Наборы дверной фурнитуры для раздвижных дверей
      • Декоративные накладки
      • Сантехнические вертушки - фиксаторы
    • Дверные замки
      • Ответные планки для замков
      • Врезные замки
      • Нуклео для дверных замков
      • Защелки
      • Заготовки ключей, ключи
    • Цилиндровые механизмы
      • Цилиндровые механизмы "Ключ / Ключ"
      • Цилиндровые механизмы "Ключ / Шток короткий"
      • Цилиндровые механизмы "Ключ / Шток длинный"
      • Цилиндровые механизмы с вертушкой
      • Цилиндровый механизм перекодируемый
      • Цилиндровый механизм c крестовидным ключем
    • Дверные петли
      • Ввёртные дверные петли
      • Карточные дверные петли / Универсальные
      • Петли приварные (каплевидные)
      • Петли пружинные (барные)
      • Колпачки для ввёртных петель
      • Скрытые дверные петли
      • Петли съемные
    • Дверные упоры
    • Кремоны
    • Аксессуары
    • Шпингалеты, задвижки
    • Оконные ручки
    • Мебельные крючки - вешалки
    • Дверные стучалки - "Кнокеры"
    • Дверные глазки
    • Дверные доводчики
  • Акции
  • Услуги
  • Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
  • Бренды
  • О компании
    • О компании
    • Вакансии
  • Контакты
    • Каталог
      • Дверные ручки
      • Дверные замки
      • Цилиндровые механизмы
      • Дверные петли
      • Дверные упоры
      • Кремоны
      • Аксессуары
      • Шпингалеты, задвижки
      • Оконные ручки
      • Мебельные крючки - вешалки
      • Дверные стучалки - "Кнокеры"
      • Дверные глазки
      • Дверные доводчики
    • Акции
    • Услуги
    • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Бренды
    • О компании
      • О компании
      • Вакансии
    • Контакты
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Скидка в 5% на первый заказ!
    Подпишись и получи!

    Новости
    Все новости
    6 мая 2022
    Закрытие выставочного пространства на Полевой Сабировской 54 в Интерио
    21 марта 2022
    Наши партнеры!
    Главная
    -
    Помощь
    -Гарантия на товар

    Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    2023 
    Компания
    Информация
    Помощь
    Сертификаты
    Оплата
    Главная
    • О компании
    • Вакансии
    • Магазины
    • Помощь
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Производители
    • Главная

    +7 963 329 54 52

    Заказать звонок
    Мы в социальных сетях:
    2023